শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

kb999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("T&C") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং kb999 ("কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, তহবিল জমা, বা যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন।

kb999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপডেট করা শর্তগুলি একটি সংশোধিত তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীদের পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষত জমা করার বা বোনাস দাবি করার আগে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং kb999-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। kb999 একটি কঠোর ২১+ নীতি পরিচালনা করে এবং কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে অবশ্যই একজন মানুষ ব্যক্তি হতে হবে এবং একটি ব্যবসা, সংস্থা, বা স্বয়ংক্রিয় সত্তা নয়। বট বা স্ক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• আপনি এমন এলাকায় বাস করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের আগে আপনার স্থানীয় আইন যাচাই করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

kb999 প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার জন্য ডকুমেন্টেশন চাইতে পারি। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

• সরকার কর্তৃক জারি করা ছবি সহ পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট।
• ঠিকানার প্রমাণ (গত তিন মাসের মধ্যে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ — উদাহরণস্বরূপ, একটি স্ক্রিনশট নিশ্চিত করছে যে আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত নামের সাথে মিলছে।
• যেকোনো অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন যা kb999 তার জালিয়াতি-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুরোধ করতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

kb999 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন জমার পদ্ধতি সমর্থন করে। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং নির্বাচিত কার্ড পেমেন্ট। ন্যূনতম জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ ফি সহ, আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তগুলির অধীন:

• সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে একটি নিরাপত্তা পর্যালোচনার মধ্য দিয়ে যায়। kb999 সাধারণ অপারেটিং অবস্থায় ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে তহবিল দেওয়ার জন্য পূর্বে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যেতে পারে।
• KYC ডকুমেন্টেশন অসম্পূর্ণ হলে বা কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে kb999 উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস, প্রচার এবং বাজি ধরার শর্ত

kb999 যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচার অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন যা অফারের সময় জানানো হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত বোনাস অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল বা বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক পৃথক বোনাস শর্তে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বোনাসগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস অফার শোষণ, আরবিট্রেজ, বা অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সহ — বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্তির ফলাফল হবে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• kb999 পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি প্রচারের অংশ হিসাবে জারি করা ফ্রি স্পিনগুলি অন্যথা উল্লেখ না করলে অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

kb999-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলিত হওয়া, ম্যাচ ফিক্সিং, বা ফলাফল কারসাজি করার জন্য যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বেটিংয়ে জড়িত হওয়া।
• অ্যাকাউন্টে তহবিল জোগান দিতে বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য চুরি হওয়া, অননুমোদিত, বা প্রতারণামূলক পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করা।

৭. মেধাস্বত্ব

kb999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয় — kb999 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া kb999-এর বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের লঙ্ঘন হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

kb999 দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড়দের কল্যাণে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে এবং নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এগুলির মধ্যে রয়েছে:

• জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক) আপনার গেমিং ব্যয়ের বাজেট করতে সাহায্য করে।
• সেশন টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য যা আপনাকে একটানা খেলার সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করতে দেয়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে জুয়া কার্যকলাপ থেকে সীমাবদ্ধ করা হয়।
• স্ব-বর্জন, যা আপনার বেছে নেওয়া সময়ের জন্য স্থায়ীভাবে বা সাময়িকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ব্লক করে। এই বিকল্পটি সক্রিয় করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, kb999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, পরিষেবার বাধা বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মটি কোনো ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে kb999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ, দাবির কারণ দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে ব্যবহারকারীর মোট জমা পরিমাণের বেশি ক্ষতিপূরণ প্রদানযোগ্য হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

kb999 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে এই শর্তাবলী বা কোনো প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনের সন্দেহ করে। স্থগিতকরণ বা সমাপ্তির কারণগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা জাল পরিচয় বা আর্থিক নথি প্রদান।
• মিলিত হওয়া, ম্যাচ কারসাজি, বা গেমের দুর্বলতা শোষণের প্রমাণ।
• যেকোনো বোনাস, প্রচারমূলক অফার বা রেফারেল প্রোগ্রামের চেষ্টাকৃত বা প্রকৃত অপব্যবহার।

১১. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

kb999 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

kb999 আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেবে না। তবে, আইন বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী kb999 যে এলাকায় পরিচালনা করে সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা বাধ্যতামূলক সালিশ বা প্রযোজ্য এলাকার দক্ষ আদালতে জমা দেওয়া হবে।

• আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো গেমের ফলাফল একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলস্বরূপ, আপনাকে অবশ্যই ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই সময়ের পরে জমা দেওয়া দাবিগুলি তদন্ত করা নাও হতে পারে।
• বোনাস বিরোধ, অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এবং গেমের ফলাফল সংক্রান্ত kb999-এর সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর, যদি না একটি স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রদর্শিত হয়।
• যে খেলোয়াড়রা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে চান তাদের [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে লিখিতভাবে তা করা উচিত, বিরোধের প্রকৃতি, তাদের অ্যাকাউন্ট আইডি এবং যেকোনো সহায়ক প্রমাণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে।

১৩. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

kb999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ আপডেট করব। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

সংশোধিত শর্তগুলি পোস্ট করার পরে kb999-এর অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। একজন ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা এই পৃষ্ঠাটি বুকমার্ক করতে এবং নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দিই।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা কোনো উদ্বেগ প্রকাশ করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।